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【意图识别】规则、语义路由和 LLM 三级兜底的一次实验

给金融线索业务做一个意图分类器。输入一句话，判断它是 5 个意图里的哪一个，或者不属于任何一个（unknown）： 线索提报、线索全生命周期跟踪反馈、线索分析、产品准入分析、产品知识问答。 单靠一种方案都有明显短板：正则写不全所有说法，语义路由分不清近义意图，直接上大模型又慢又贵。所以用了三级级联，便宜的先跑，跑不动的交给下一级。